رصد وتحليل السوشيال ميديا

رصد وتحليل السوشيال ميديا

رصد وتحليل السوشيال ميديا

هل تقدم خدمة وتريد معرفة انطباع عملائك عنها؟

هل تريد ان تتعرف على العيوب التي يراها عملائك في علامتك التجارية؟

نحن نقدم لك خدمة "رصد وتحليل السوشيال ميديا" التي تجعل عملائك تشعر أنك تسمعهم وتهتم بآرائهم، وتجعلك ايضًا تحسن جودة خدمتك وتكون على علم كامل بكل عيوبها. 

نفعل ذلك عن طريق القاء نظرة على الأفكار التي تُطرح عنك على منصات التواصل الاجتماعي، لنمنحك رؤية واضحة لما يريده عملاؤك أو يحتاجون إليه، بدلاً من وضع افتراضات حوله غير مدروسة.

فمؤخرًا اصبح من الشائع أن يشارك المستخدمين وجهات نظرهم علنًا حول كل شيء، لذا فكل العلامات التجارية، بدأت تهتم بآراء عملائها حول علامتهم التجارية. 


• من خلال الاستماع الاجتماعي، يمكنك التعرف على: 

- يُحسن رصد وتحليل السوشيال ميديا تجربة عملائك من خلال التفاعل المباشر معهم، والتحويل لاستراتيجية العملاء لتناسب الاحتياجات الحالية.

- تواجه العلامات التجارية مشاكل خطيرة، فمنشور واحد يمكنه أن يؤثر عليك بالسلب، لذلك تساعد تلك الخدمة على مراقبة التعليقات السلبية، حتى تتمكن على الفور من اتخاذ قرارات مستنيرة نحو الطريق الصحيح.

- رصد وتحليل السوشيال ميديا هو أكثر من مجرد فهم لما يقوله الناس عن عملك، خدمة الاستماع الاجتماعي تساعدك على معرفة ما يقوله الناس عن منافسيك، مما يعطيك أفضلية أكبر لتحسن العيوب التي يراها عميلك.

- يتيح لك رصد وتحليل السوشيال ميديا معرفة الفرص والتهديدات الجديدة التي تحدث في مجال عملك، حتى تتمكن من التخطيط والاستجابة وفقًا لذلك.

- يسمح لك رصد وتحليل منصات التواصل الاجتماعي بمراقبة المحادثات الاجتماعية العامة حول مجالك والتي ستمنحك فكرة عن الأشخاص المؤثرين المهمين الذين يمكنك التواصل معهم للترويج لعلامتك التجارية.

- عن طريق أدوات التحليل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ستمتع بالعديد من الفرص لتوسيع نطاق الوصول إلى العملاء المحتملين وتطوير العلاقات معهم واكتشاف فرص جديدة.

- يساعدك رصد وتحليل السوشيال ميديا على وضع خطة أفضل لحملات التسويق المستقبلية، والحصول على تقارير مفصلة عن تقييم أداء حملتك اليومية، وتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك، وبناء شراكات تجارية أكثر فعالية.

- من خلال رصد وتحليل السوشيال ميديا، ستتمكن من فهم مستويات رضا خدمة العملاء والتغيرات في سلوك الإنفاق لتحسين استراتيجيات التسعير الخاصة بك.

- يُعد استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي أمرًا ضروريًا لتوفير الوقت والجهد.

- ستجد العديد من الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية ويدافعون عنها، ولذلك ستتمكن من التواصل معهم لبناء المزيد من علاقات التعاون.

- من خلال رصد وتحليل منصات التواصل الاجتماعي ستتعرف على تحديثات الصناعة وتحديثات الأخبار والتحليلات والمناقشات العامة.

- في المناسبات العامة المحلية أو العالمية، ستتمكن من مراقبة ردود فعل الجمهور واستجابته من خلال تحليل السوشيال ميديا.


• استراتيجيتنا

تعمل مؤسسة أوامر الشبكة للحلول الرقمية على تطوير إستراتيجية رصد وتحليل السوشيال ميديا لتحسين البحث عنك على محركات البحث، وإلقاء نظرة على ما هو مناسب لعلامتك التجارية.

  • اسم علامتك التجارية والأسماء المصاحبة لها، إن وجدت.
  • الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها عملاؤك في مجال عملك.
  • اسم (أسماء) المنتج / الخدمة، بما في ذلك الكلمات المكتوبة مع وجود أخطاء إملائية شائعة.
  • أسماء العلامات التجارية المنافسة وأسماء المنتجات / الخدمات.
  • كلمات وجمل وعبارات مألوفة في مجال عملك.
  • عناوين الحملة (أو الكلمات الرئيسية) لك ولمنافسيك.
  • علامتك التجارية وعلامات التجزئة الخاصة بالمنافس.
  • علامات التصنيف للصناعة الخاصة بك.

خدماتنا

تحسين إعلانات الدفع مقابل نقرة

تحسين إعلانات الدفع مقابل نقرة

تحليل حملة الدفع مقابل النقرة الخاصة بك، ودراسة مواطن القوة والضعف وكيف يمكن تحسينها و إنشاء تقارير شاملة حول الفرص والتهديدات الموجودة في الاعلانات ووضع توصيات حول كيفية اصلاحها.

تصميم جرافيك

تصميم جرافيك

تصميمات الجرافيك مثل طلاء المنزل، تعكس دائمًا صورتك الذهنية، وهويتك التجارية أمام عملائك، فلا بد أن يكون إحترافي، وأن يكون به ألوان تميز علامتك التجارية، مصمم بجودة عالية.

التعليق الصوتي

التعليق الصوتي

يساعدك امتلاك صوت مميز أيضًا على ترسيخ وجودك في ذهن عملائك، سوف يجعلك تأتي في ذهن عملائك، حتى قبل ذكر منتجك أو خدمتك فهو التعليق الصوتي لعلامتك التجارية

إدخال بيانات

إدخال بيانات

توفر اوامر الشبكة خدماتها لأصحاب المواقع وخصوصا مواقع التجارة الالكترونية والمتاجر للمساعدة في اضافة المنتجات على الموقع او المتجر بأفضل طريقة عرض.

اتصل بنا

أنت قصة نجاحنا القادمة دعنا نعرف ما يمكننا القيام به لأعمالك، بالتأكيد لدينا أفكار رائعة لك.